Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente régissent l’utilisation du site sante-et-bienetre.fr, notamment l’accès aux contenus consacrés à la santé et au bien-être et, le cas échéant, l’achat de produits proposés sur notre boutique en ligne.
En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez de respecter les présentes Conditions générales ainsi que les dispositions légales applicables en France.
Informations relatives au site
Site internet : sante-et-bienetre.fr
Nom du site : Santé et Bien-être
Adresse : Rue des Iris, Le Grau-du-Roi, France
L’identité juridique, les informations d’immatriculation et les autres informations relatives à l’exploitant du site doivent être complétées avec les données réelles applicables à l’activité avant la publication définitive des présentes conditions.
Objet du site
Santé et Bien-être propose des contenus informatifs consacrés à la santé, au bien-être et au mode de vie.
Nos contenus peuvent notamment porter sur la kinésithérapie, les soins énergétiques, les massages, le yoga, le Pilates, le Qi Gong, la méditation, la relaxation, le mouvement santé et le bien-être en général.
Lorsque des produits sont proposés à la vente, le site peut également mettre à disposition un service d’achat en ligne portant sur une sélection de produits liés à la santé, au bien-être, aux soins personnels ou au mode de vie.
Informations relatives à la santé et au bien-être
Les informations publiées sur Santé et Bien-être sont proposées à des fins générales, éducatives et informatives.
Les articles consacrés à la kinésithérapie, à la santé physique, aux massages, aux soins énergétiques, à l’activité physique, à la relaxation, à la nutrition ou au bien-être ne constituent pas des conseils médicaux personnalisés, un diagnostic ou un traitement.
Pour toute question médicale personnelle, tout symptôme, diagnostic ou décision relative à un traitement, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé dûment qualifié.
Aucune information publiée sur ce site ne doit être considérée comme une garantie d’obtenir un résultat de santé particulier.
Accès au site
Nous nous efforçons de maintenir sante-et-bienetre.fr accessible et utile aux visiteurs.
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Nous pouvons mettre à jour, modifier, suspendre ou supprimer certains contenus ou fonctionnalités du site lorsque cela est nécessaire.
Informations sur les produits
Lorsque des produits sont disponibles sur notre boutique en ligne, nous nous efforçons de fournir des informations claires et exactes concernant leurs caractéristiques essentielles, leur utilisation prévue, leur prix, leur disponibilité et les conditions applicables.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées afin d’aider les clients à comprendre les produits proposés. De légères différences de couleur, d’apparence ou de présentation peuvent toutefois exister lorsqu’elles sont raisonnablement inévitables.
Les clients sont invités à lire attentivement les descriptions, instructions, avertissements et précautions avant tout achat.
Les produits de santé et de bien-être ne doivent pas être utilisés comme substituts à un avis médical professionnel lorsqu’une consultation médicale est nécessaire.
Prix
Les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros et comprennent les taxes applicables lorsque la réglementation française relative à la consommation l’exige.
Les éventuels frais de livraison ou autres frais supplémentaires applicables doivent être communiqués au client avant la validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés lorsque cela est nécessaire. Une modification de prix ne s’applique pas à une commande déjà valablement confirmée, sauf lorsque la réglementation applicable en dispose autrement.
La réglementation française relative à la consommation impose notamment de fournir au consommateur des informations claires concernant le prix et les caractéristiques essentielles des produits avant la finalisation d’un achat en ligne.
Commandes
Avant de confirmer une commande en ligne, le client doit pouvoir vérifier les produits sélectionnés, les quantités, le prix total, les frais de livraison et les autres informations pertinentes.
Le client est responsable de l’exactitude des informations saisies lors de la commande, notamment les coordonnées de facturation et de livraison.
La réglementation française applicable aux achats en ligne prévoit que le consommateur doit pouvoir identifier et corriger les éventuelles erreurs de saisie avant la conclusion du contrat. La confirmation définitive de la commande doit également faire apparaître clairement l’obligation de paiement.
Une confirmation électronique de la commande est adressée au client lorsque cela est requis.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au cours du processus de commande.
Le paiement doit être effectué au moyen de l’un des modes de paiement proposés par le site ou par son prestataire de paiement agréé.
Le site ne demande pas aux clients de communiquer des informations de paiement inutiles par l’intermédiaire des formulaires de contact généraux.
Si le paiement est refusé, incomplet ou échoue pour toute autre raison, la commande peut ne pas être traitée tant que le paiement n’a pas été correctement autorisé.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, sous réserve des zones et conditions de livraison affichées sur le site.
Le mode de livraison applicable, le délai ou la date estimée de livraison ainsi que les éventuels frais doivent être communiqués au client avant la finalisation de l’achat.
La réglementation française applicable au commerce électronique impose au vendeur d’indiquer et de respecter le délai ou la date de livraison applicable à la commande.
En cas de problème de livraison imprévu, nous vous invitons à nous contacter dès que possible en utilisant les coordonnées indiquées sur la page Nous contacter.
Droit de rétractation
Pour les achats à distance effectués par des consommateurs en France, un délai légal de rétractation de 14 jours s’applique généralement, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Ce délai permet en principe au consommateur de changer d’avis sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque le droit de rétractation s’applique, le client doit communiquer sa décision dans le délai prévu et respecter la procédure de retour indiquée par le vendeur.
Les règles françaises relatives à la consommation prévoient que les informations concernant le délai de rétractation, ses conditions d’exercice, la procédure applicable, les éventuels frais de retour et les exceptions doivent être communiquées au consommateur avant l’achat.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit légal de rétractation ne s’applique pas à tous les produits ou services.
Selon la nature du produit, certaines exceptions peuvent notamment concerner les biens confectionnés selon les spécifications du client, les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ainsi que certains biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène après avoir été descellés.
L’exception applicable est indiquée au client lorsqu’elle concerne le produit commandé.
Retours et remboursements
Lorsqu’une demande de rétractation valable est effectuée, les produits retournés doivent respecter les conditions de retour applicables.
Lorsque le droit de rétractation s’applique, le vendeur rembourse généralement les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans le délai prévu par la réglementation française et sous réserve des conditions autorisées par la loi.
Le remboursement peut, lorsque la réglementation le permet, être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Pour connaître les modalités détaillées, veuillez consulter notre Politique de retour.
Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs en France sont soumis aux garanties légales applicables, notamment à la garantie légale de conformité et à la garantie légale des vices cachés, lorsqu’elles sont applicables.
Ces droits légaux existent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée pour un produit donné.
Les informations relatives aux garanties applicables et à leurs conditions doivent être communiquées aux clients conformément à la réglementation française relative à la consommation.
Responsabilités du client
Les clients s’engagent à fournir des informations exactes lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou de l’utilisation des moyens de contact du site.
Les clients doivent conserver leurs identifiants de connexion de manière confidentielle et nous informer s’ils pensent que leur compte a été utilisé ou consulté sans autorisation.
Le site ne doit pas être utilisé à des fins illégales, frauduleuses, pour porter atteinte à sa sécurité ou pour toute activité susceptible d’endommager le site ou de nuire à d’autres utilisateurs.
Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les contenus originaux publiés sur sante-et-bienetre.fr, notamment les articles, textes, éléments graphiques, structure des pages et autres contenus originaux, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation commerciale non autorisée de contenus protégés est interdite, sauf lorsque la loi l’autorise ou lorsque le titulaire des droits a donné son autorisation.
Les marques, noms de produits et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Liens externes
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Ces sites fonctionnent indépendamment et peuvent appliquer leurs propres conditions générales, politiques de confidentialité et pratiques.
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Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la création d’un compte, de l’utilisation des formulaires de contact, de la passation de commandes ou de l’utilisation d’autres fonctionnalités du site sont traitées conformément à la réglementation française et européenne applicable en matière de protection des données.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir des informations sur la collecte, le traitement, la conservation des données personnelles et les droits des utilisateurs.
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Réclamations et service client
Si vous avez une question, une réclamation ou un problème concernant une commande ou un produit, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner la situation et tenter de la résoudre.
Lorsque cela est nécessaire, veuillez fournir les informations pertinentes concernant votre commande tout en évitant de transmettre des données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires.
Santé et Bien-être
90 Rue des Iris
30240 Le Grau-du-Roi
France
Médiation de la consommation
Lorsque la réglementation française relative à la consommation le prévoit, le consommateur peut avoir le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement tenté de résoudre le différend directement avec le professionnel.
Le nom et les coordonnées du médiateur de la consommation compétent doivent être indiqués sur le site une fois le médiateur approprié sélectionné et confirmé pour l’activité concernée.
La réglementation française applicable au commerce électronique prévoit, lorsque cela est requis, une information du consommateur concernant la possibilité de recourir à la médiation de la consommation.
Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français.
Lorsque le client agit en qualité de consommateur, les droits impératifs dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable à la transaction restent pleinement applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n’a pour objet de limiter les droits légaux impératifs dont bénéficie le consommateur.
Modification des présentes Conditions générales
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales lorsque notre site, nos services, nos produits, nos pratiques commerciales ou les exigences légales applicables évoluent.
La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
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